如果不是遭遇金融危機，諾基亞也許還會撐下去，但現(xiàn)在看來，它的結(jié)束是遲早的事。

　　瀕臨絕境的諾基亞被微軟收購一事，本來已經(jīng)漸趨平靜，卻因為幾天前的裁員事件，再次成為輿論熱點。隨著各種有關(guān)諾基亞內(nèi)部管理的細節(jié)被媒介曝出，公眾從最初對被裁員工的同情，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楸梢?mdash;—他們被慣壞了。

　　看到不少諾基亞員工的內(nèi)部爆料，最奇葩的是諾基亞很多人上班時間開淘寶店，所以此前小米員工點評諾基亞的那幾句話，一點都不為過，而且還是比較客氣的。這真的驗證了一個商業(yè)規(guī)則：你對自己不狠，社會就會對你很狠。

　　諾基亞是一個互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型最慘痛的案例，血淚斑斑，4年時間，市值蒸發(fā)1000億美元。最奇葩的是，諾基亞很早就說要“移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”，2007年，我曾經(jīng)去諾基亞的芬蘭總部考察過，當(dāng)時，諾基亞在就提出要轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)，從CEO到公司員工，從上到下都在呼喊轉(zhuǎn)型。諾基亞一直在擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，擁抱了7年，到現(xiàn)在，卻是越抱越遠。我稱之為：起了個大早，趕了個晚集，而且還沒趕上。

　　諾基亞的問題，歸根到底是內(nèi)部問題。內(nèi)部問題，歸根到底是基因的問題。這值得所有互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型企業(yè)引以為鑒。

　　這是諾基亞員工自曝的諾基亞之殤，也是諾基亞的基因之傷：

　　1、太傲慢：“科技以傲慢的人為本”？

　　諾基亞強調(diào)“以人為本”，這里面有兩個意思，一個是對用戶要以人為本，所以早期的功能機時代，諾基亞的體驗是最好的。另一個是對員工要以人為本。這種“以人為本”也讓諾基亞產(chǎn)生一種公司基因：傲慢。早期，雷軍還是手機發(fā)燒友時，就經(jīng)常給諾基亞的一個全球副總裁提意見，諾基亞副總裁的反應(yīng)是：你提得太對了，但是我們就是沒法改。

　　一位前諾基亞員工上個月在網(wǎng)上留下了這樣的文字：“經(jīng)歷過太多次換工作，每一次都有一種奔向自由的解脫，而這次卻有著絲絲的沉痛，因為諾基亞的‘以人為本’。在諾基亞除了物質(zhì)上的滿足，也讓其感受到了尊重和溫暖，感受到了企業(yè)的關(guān)心。”《北京青年報》采訪一位前諾基亞員工高杰，他對這樣的企業(yè)文化表示深深的懷疑。高杰，在諾基亞工作十幾年，到被裁員前已經(jīng)是某團隊的負責(zé)人。高杰在諾基亞最頂峰的時期感受到了整個企業(yè)的財大氣粗，上上下下的員工說話做事都非常傲慢。就在和合作伙伴談事時，也是一如既往地強硬。

　　2、太懶惰：上班時間開淘寶店，基本上是毫無進取之心。在手機這種群狼環(huán)伺的時代，太不可思議了。

　　諾基亞對員工極為“人性化”，某一區(qū)域員工只要超過5人，就會開設(shè)班車，班車甚至延伸到門頭溝、昌平、房山，共有70多輛。諾基亞為員工配備了心理醫(yī)生，員工如有不爽，即可找心理醫(yī)生傾訴。當(dāng)然，員工也很少有不爽的時候，因為公司里沒什么事做，他們甚至可以在上班時間開淘寶店做生意……

　　高杰承認在諾基亞過得很舒服，上班晚來早走，甚至有很多人開淘寶店，利用上班的時間去拍照傳圖，和淘寶客戶聊生意。“上班時間，公司付費給你，而你在干別的事情，這在很多地方絕對是不可以想象的事情。”高杰認為，這樣的以人為本某些程度上就是養(yǎng)成了一些員工的懶惰。真正的“以人為本”不應(yīng)該體現(xiàn)在員工可以晚來早走，上班時間洗澡運動，而是應(yīng)該聽得進去員工的意見，能夠為員工的職業(yè)發(fā)展著想，做規(guī)劃，而不應(yīng)該是培養(yǎng)懶人。在國外，員工很習(xí)慣被裁員，因為裁員是家常便飯的事，沒有人指望在一個地方待一輩子。如果有人這樣想，大家也都會覺得你很奇怪，怎么會有這種想法。“但諾基亞這么好，這么以人為本，助長了有些人的想法，很多人想在這干一輩子，大家都舒服慣了。”